「無料だと思ってMBTI診断をやってみたら、後日クレジットカードから高額な請求が来た…」
そんな話を聞いたことはありませんか？ 実はこれ、筆者自身も実際に体験したトラブルです。
この記事では、「TestIQs」というIQ・性格診断サイトでMBTI診断を受けたところ、10円のはずが翌日6,390円のサブスクリプション料金を請求された体験談と、その対処法、そして同じトラブルに遭わないための教訓をまとめました。
結論から言うと、ネット上の「格安性格診断」に少額でも下記することは全くおすすめしません。ネット上の「格安性格診断」がどんな落とし穴を持っているのか、筆者の失敗を反面教師にしていただければ幸いです。
※本記事は筆者個人の実体験に基づく記録です。同種のトラブルへの注意喚起を目的としています。
きっかけは「10円」のMBTI診断だった
先日、TestIQsというサイトでMBTI診断を行いました。
数十問の質問に回答し、いざ結果を表示しようとすると「10円かかります」と表示されました。
実はその前に別のサイトでもMBTI診断を試しており、そちらは結果表示に100円程度必要と言われていました。そのため「MBTI診断するにはお金がかかるものなのか。10円なら安いし、まあいいか」という軽い気持ちで、クレジットカードで支払って結果を確認したのです。
支払い後、メールアドレスを確認すると「10円を支払った」旨の連絡が届いていました。ここまでは、特に違和感はありませんでした。
翌日、身に覚えのない「6,390円」の請求が届いた
ところが翌日、同じサイトから10円に加えて6,390円の支払いがされたという連絡が来たのです。
はじめは迷惑メールかと思いました。しかし「TestIQs」という名前に聞き覚えがあったため調べてみると、前日にMBTI診断を受けたあのサイトだと気づいたのです。
慌ててクレジットカードの利用明細を確認すると、実際に6,390円が引き落とされていました。
原因は「気づかないうちのサブスク契約」だった
同サイトやインターネットで調べてみると、安価な診断テストを受けた結果、知らないうちにサブスクリプション（定期課金）契約をさせられてしまうトラブルが多数報告されていることが分かりました。
消費生活センターも同様の手口について注意を呼びかけています。
ちなみに、最初に届いた1通目のメール（10円支払いの連絡）には、サブスクリプションのキャンセルについての記載はありましたが、6,390円の支払いについての記載はなく、サブスクリプションに加入していることに気づきませんでした。。。
まずはサイト上でサブスクを解約した
被害の拡大を防ぐため、まずは同サイトの管理画面からサブスクリプションの解約手続きを行いました。
👇の画像は解約手続き後の画面です。
https://www.testiqs.com/ja
念のため、メールでも解約の意思を伝えた
サイト上での解約だけでは不安だったため、同サイトに記載されていたメールアドレス宛に、解約の意思を伝えるメールも別途送りました。
メールの文面は、下記の消費生活センターのテンプレートを参考に、生成AIを使って英語で作成しました。
現時点では、まだ安心できない
本当に解約できているかどうかは、翌月以降のクレジットカードに請求が発生しないことを確認するまで分かりません。そのため、この記事執筆時点ではまだ安心できない状況です。
もし今後もサブスクリプションが解約されておらず引き落としが続くようであれば、越境消費者センター（CCJ）への相談を検討します。海外事業者とのトラブルに対応してくれる公的な相談窓口です。
今回の教訓｜同じ被害に遭わないために
① 安価でも、気軽にクレジットカード払いをしない
一見安い支払いでも、今回のようにサブスクリプションや高額請求トラブルの入り口になっているかもしれません。ネット上でのクレジットカード払いは、金額が小さくても慎重になるべきです。
② 支払い時には「条件」を必ず読む
最初の10円の支払い時、筆者はサブスクへの自動加入をまったく把握していませんでした。もしかすると支払い条項のどこかに記載があったのかもしれませんが、見落としていたのです。
当たり前のことですが、金額の大小にかかわらず、クレジットカード払いの際は条件を熟読しましょう。
③ 「なぜこんなに安いのか」を考える
今回は「診断料10円」という安さに釣られてしまいました。冷静に考えれば、10円という低価格で客を集め、より高額なサービスへ誘導するビジネスモデルでは？と疑うべきだったのです。
まとめ
今回は、TestIQsのMBTI診断で「10円のはずが6,390円のサブスク請求」に遭った体験談をご紹介しました。
得られた教訓は「安価でも気軽に払わない」「支払い条件を熟読する」「安さの裏側を疑う」の3つです。
ネット上には、わずかな金額をきっかけに高額課金へつなげる仕組みが存在します。本記事が、同じような被害を防ぐ一助になれば幸いです。
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